कोरिया ग्राहक एजन्सी आहे एक सरकारी संस्था स्थापन करण्यात नुसार ग्राहक संरक्षण कायदा करण्यासाठी प्रभावीपणे अंमलबजावणी कोरियन ग्राहक संरक्षण धोरणेएजन्सी करते अशा कार्ये) वर संशोधन धोरणे आणि प्रणाली संबंधित ग्राहक हक्क) तपास ग्राहक-संबंधित बाबी) गोळा माहिती ग्राहक संरक्षण) प्रदान शिक्षण आणि माहिती ग्राहक संरक्षण आणि) निवारणासाठी संबंधित बाबी ग्राहक सुरक्षा आणि नुकसान. कोरिया ग्राहक एजन्सी एक सदस्य आहे आंतरराष्ट्रीय ग्राहक संरक्षण अंमलबजावणी नेटवर्क आणि आंतरराष्ट्रीय ग्राहक उत्पादन सुरक्षा राजकीय पक्षातील सत्ताधारी गट. ठराव ग्राहक नुकसान 'ग्राहक नुकसान' संदर्भित नुकसान झाल्याने एक ग्राहक जीवन, शरीर, मालमत्ता किंवा मानसिक राज्य करून सदोष किंवा सदोष उत्पादने किंवा कराराचा भंग किंवा बेकायदेशीर कायदा भाग वर एक व्यवसाय वापर दरम्यान एक उत्पादन किंवा सेवा खरेदी आहे की व्यवसाय. तेव्हा ग्राहक नुकसान येते, ग्राहकांना करावा प्रयत्न सर्व प्रथम विवादांचे निराकरण करण्यासाठी, बोलणी माध्यमातून व्यवसाय प्रश्न आहे. तर एक वाद जाऊ शकत नाही स्थायिक, ग्राहकांना घेऊ शकता मध्यस्थी कोरियन ग्राहक एजन्सी किंवा एक नॉन-सरकारी ग्राहक संस्था आहे. खूप त्रासदायक ग्राहकांना दंड व्यवसाय माध्यमातून लहान दावे न्यायालयाने.
अशा प्रकारे, आधी दाखल खटला, तो सल्ला दिला आहे रिसॉर्ट मदत एक ग्राहक संरक्षण संस्था आहे.
संबंधित ग्राहक वाद, ग्राहक गट आणि कोरिया एजन्सी ग्राहक वाद निराकरण अन्नपूर्णा आणि प्रामाणिकपणाने एक तृतीय-पक्ष दृष्टीकोन आहे. ठराव कार्यपद्धती यांचा समावेश आहे अशा पावले ग्राहक म्हणून समुपदेशन, ग्राहक निवारण, आणि तंटा निवारण. तेव्हा ग्राहक नुकसान येते कारण अयोग्य वर्तन भाग वर एक व्यवसाय, ग्राहकांना मदत घेऊ शकता पासून ग्राहक समुपदेशन केंद्र चालविले जाते कोरिया गोरा व्यापार आयोग. समुपदेशन सेवा प्रदान करून केंद्र आहेत, सार्वजनिक सेवा यांच्या संयुक्त विद्यमाने सहभागी करून ग्राहक संरक्षण संस्था, स्थानिक ग्राहक केंद्रे, आणि कोरिया ग्राहक एजन्सी आहे. केंद्र बद्दल माहिती प्रदान कायदेशीर अधिकार ग्राहकांना आणि क्रिया घेतले जाऊ शकते, असे भरपाई प्राप्त, ग्राहक नुकसान झाल्याने दरम्यान वापर, सेवा, उत्पादने, औषध, वित्त, विमा, आणि मोटारी. ग्राहक निवारण नागरी वाद द्वारे सोडवला जाऊ शकतो खटले, पण ते साधारणपणे निराकरण करणे जलद आणि अधिक सोयिस्कर पद्धतीने तर एक वापरते कोरिया ग्राहक एजन्सी किंवा इतर ग्राहक संस्था आहे. तर एक व्यवसाय नाकारतो, एक ग्राहक च्या मुळे मागण्या, एजन्सी करू शकता मध्ये अडकणे, एक ग्राहक नुकसान बाबतीत यावर ग्राहक विनंती. विनंती ग्राहक निवारण, ग्राहकांना पूर्ण करणे आवश्यक आहे एक ग्राहक निवारण अर्ज आणि संलग्न संबंधित कागदपत्रे: पावत्या किंवा करार असे सिद्ध करू शकता एक करार किंवा करार एक उत्पादन दुरुस्ती प्रमाणपत्र असे सिद्ध करू शकता ग्राहक नुकसान एक दस्तऐवज विनंती रद्द एक करार किंवा करार. एजन्सी पुनरावलोकन करेल बाबतीत प्रामाणिकपणाने आणि न्याय दायित्व व्यवसाय नुसार कोरियन कायदा. तर व्यवसाय जबाबदार आहे नुकसान, एजन्सी शिफारस करेल की व्यवसाय नुकसान भरपाई ग्राहक. बहुतांश घटनांमध्ये साधारणपणे निराकरण एक महिन्याच्या आत. वाद ठराव तर एक वाद शकत नाही सोडवला जाऊ ग्राहक निवारण प्रक्रिया, ग्राहक विनंती करू शकता मध्यस्थी करून ग्राहक वाद सेटलमेंट आयोग. स्थापना करण्यात आली आत कोरियन ग्राहक एजन्सी आणि आहे दिसायला-न्यायालयीन शक्ती, त्यामुळे ग्राहकांना करू शकत नाही प्राप्त करणे आवश्यक आहे, एक स्वतंत्र न्याय. तर दोन्ही पक्षांना मान्य निर्णय केलेल्या, तो आहे त्याच न्यायालयीन प्रभाव आहे. टीप: वरील माहिती करून देण्यात आले कोटरा - गुंतवणूक कोरिया (आयसीसी -). कोणीही वर संघ, होते आहे, कोणत्याही अनुभव एजन्सी आणि.
